, ktorý sa snaží získať veľkú spoločnosť, ktorá počúva vašu sťažnosť, sa môže cítiť, akoby si búchal hlavu o tehlovú stenu.
Ale vodič Kia Soul, Dr. Michael Baker, našiel nový spôsob, ako sa pokúsiť upútať pozornosť Kia-natočil video YouTube, v ktorom podrobne popisuje zážitok z nočnej more, ktorý mal so svojou dvojročnou dušou.
Inšpirujú sa s podzemným videom Bobom Dylanovou homesickou Blues – v ktorom legenda o ľudovej hudbe drží a zbavuje sériu kariet narážky napísaných s rôznymi správami – Mikeov klip ho vidí pred jeho dušou so zoznamom porúch a problémov, ktoré zažil.
Reklama – článok pokračuje nižšie
Vysvetľuje, ako sa crossover Soul Superminini vyvinul takmer od prvého dňa vibrácie. Dve garáže Kia, ktoré sa zaoberali problémami, sa rôzne pokúsili vymeniť turbo, držiaky motora, spojku, zotrvačník a prevodovku – a hoci sa zdá, že tento problém vyliečil, čoskoro sa vrátil.
Riadenie duše sa tiež trikrát zlomilo – vyžaduje tri náhrady za stojan!
“Celkovo som bol v garáži asi dvadsaťkrát,” vysvetľuje Michael vo videu. Rozhodol sa, že má dosť, povedal Kia, že chce zastreliť nepríjemnú dušu. Ale obchodovanie s novým modelom by stálo 7 600 GBP – a KIA je pripravená ponúknuť na to iba 500 GBP, napriek katalógu chýb, ktoré Michael vydržal.
Video dokončuje tým, že hovorí: „Moja správa pre Kia je: Pre svojich zákazníkov môžete urobiť lepšie.“
Auto Express dostal exkluzívny rozhovor s Michaelom a bude sa venovať jeho prípadu s Kia – môžete vidieť, ako sa dostaneme do budúceho vydania spoločnosti Auto Express. Čo si myslíte, čo si myslíte o Michaelovej situácii? A čo by ste považovali za spravodlivú ponuku od spoločnosti Kia?